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1. Scope and controller / Alcance y responsable / Escopo e controlador
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2. Data processed
- Contact and transaction details you provide.
- Policy, claim, denial, supporting evidence and narrative.
- Uploaded files, extracted text, document metadata and generated drafts.
- Device ID, server session, IP address, approximate country, page journey, security and consent records.
3. Purposes and legal bases
Execução de procedimentos solicitados pelo titular, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse com avaliação de necessidade e consentimento destacado quando aplicável.
4. Sensitive or special-category data
Dados de saúde são dados pessoais sensíveis. O formulário coleta consentimento específico e destacado para o conteúdo escolhido pelo usuário, sem tornar o consentimento a única base para segurança ou obrigações legais.
5. Recipients and international transfers
Transferências internacionais seguem mecanismo válido previsto na LGPD e no regulamento da ANPD, com informações sobre destinatários, finalidade e salvaguardas na página de operadores e subprocessadores.
6. Retention and security
Documentos enviados, conteúdo extraído, prévia e pacote gerado são programados para exclusão dos sistemas ativos da DenialFight em até 10 dias, salvo exclusão antecipada ou obrigação legal de preservação.
Limited payment, consent, fraud-prevention and legal-compliance records may be retained separately for the period required by law and must not contain the uploaded document body unless preservation is required.
7. Your rights and complaints
Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio, exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revisão das decisões aplicáveis, além de peticionar à ANPD.
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